Windows11でプリンターが印刷できない原因と対処法【すぐ確認】
Windows11で突然プリンターが印刷できなくなることがあります。
例えば、
・印刷ボタンを押しても反応しない
・プリンターがオフライン表示になる
・印刷待ちのまま進まない
・プリンターが認識されない
といった症状です。
急に印刷できなくなると、仕事や書類印刷で困ってしまいますよね。
この記事では、初心者の方でもすぐ試せるWindows11でプリンターが印刷できない時の対処法を紹介します。
Windows11でプリンターが印刷できない主な原因
Windows11でプリンターが印刷できない原因として、以下が考えられます。
・USBやWiFi接続不具合
・プリンターオフライン状態
・印刷待ちデータ不具合
・プリンタードライバー不具合
・Windows側の一時的不具合
・Windows Update後の不具合
特にWiFi接続プリンターでは、通信不安定が原因になるケースもあります。
プリンター接続状態を確認する
まずはプリンター接続状態を確認しましょう。
【確認ポイント】
・プリンター電源が入っているか
・USBケーブルが抜けていないか
・WiFi接続が切れていないか
・エラーランプが点灯していないか
また、インク残量不足やエラー表示が出ていないかも確認しましょう。
インク切れやインク認識不良が原因で、印刷できないケースもあります。
USB接続の場合は、別USBポートへ差し替えて改善する場合もあります。
USB機器が認識しない場合は、こちらの記事も参考にしてください。
→ Windows11でUSBが認識しない原因と対処法【すぐ確認】
プリンターを再起動する
プリンター側の一時的不具合で印刷できない場合があります。
【手順】
・プリンター電源を切る
・30秒ほど待つ
・再度電源を入れる
長時間使用している場合、一時的不具合が発生するケースもあります。
Windowsを再起動する
Windows側の不具合で印刷できない場合があります。
【手順】
・Windowsを再起動する
・再度印刷を試す
再起動だけで改善するケースもあります。
プリンター接続状態を確認する
プリンターが「未接続」や「オフライン」状態になっている場合があります。
【手順】
・「設定」を開く
・「Bluetoothとデバイス」を開く
・「プリンターとスキャナー」を開く
・対象プリンターを選択する
・接続状態を確認する
「未接続」や「オフライン」と表示されている場合は、プリンターとの通信が正常に行えていない可能性があります。
印刷キューを確認する
印刷ジョブが正常に処理されていない場合があります。
【手順】
・「プリンターとスキャナー」を開く
・対象プリンターを選択する
・「印刷キュー」を開く
・不要な印刷ジョブを削除する
印刷ジョブが残っていると、正常印刷できない場合があります。
プリンタードライバーを確認する
ドライバーとは、プリンターを動作させるためのソフトウェアです。
【手順】
・スタートボタンを右クリック
・「デバイスマネージャー」を開く
・プリンター関連項目を確認する
・右クリックして「ドライバーの更新」を選択する
Windows Updateを確認する
Windows11側不具合でプリンターが正常動作しない場合があります。
【手順】
・「設定」を開く
・「Windows Update」を開く
・更新プログラムを確認する
古いWindowsバージョンでは、不具合が改善されない場合があります。
それでも改善しない場合の確認ポイント
改善しない場合は、以下も確認してみましょう。
・別パソコンで印刷できるか確認する
→ プリンター故障切り分けできます。
・WiFiルーターを再起動する
→ 通信不安定改善する場合があります。
・プリンターメーカー公式サイト確認する
→ ドライバー更新が配布されている場合があります。
WiFiが不安定な場合は、こちらの記事も参考にしてください。
→ Windows11でWiFiが頻繁に切れる原因と対処法【すぐ試せる】
よくある質問
プリンターがオフライン表示になります
WiFi接続不具合やプリンター設定問題の可能性があります。
再接続や再起動を試してみましょう。
印刷待ちのまま進みません
印刷キュー詰まりやドライバー不具合の可能性があります。
不要データ削除も試してみましょう。
USB接続なのに認識されません
USBポート不具合やケーブル問題の可能性があります。
別ポート接続も試してみましょう。
まとめ
Windows11でプリンターが印刷できない場合は、接続不具合やドライバー問題が原因になっているケースが多いです。
特に、
・プリンター再起動
・Windows再起動
・オフライン設定確認
・印刷待ちデータ確認
・ドライバー更新
は改善につながりやすいポイントです。
まずは一つずつ順番に確認してみましょう。
