Windows11でZoomの音が聞こえない原因と対処法【すぐ確認】
Windows11でZoom会議中に音が聞こえなくなることがあります。
例えば、
・相手の声が聞こえない
・Zoomだけ音が出ない
・イヤホンから音が聞こえない
・急に無音になった
といった症状です。
特にBluetoothイヤホン接続時や、Windows Update後に発生するケースも少なくありません。
仕事中やオンライン会議前に突然発生すると焦りますよね。
この記事では、初心者の方でもすぐ試せるZoomの音が聞こえない時の対処法を紹介します。
この記事では、Zoomアプリ版を使用した対処法を紹介しています。
Windows11でZoomの音が聞こえない主な原因
Windows11でZoomの音が聞こえない原因として、以下が考えられます。
・Windows側がミュートになっている
・Zoom側のスピーカー設定ミス
・Bluetoothイヤホン接続不良
・出力先デバイスの切り替わり
・Zoomアプリの不具合
・Windows Update後の不具合
特にBluetoothイヤホン接続時は、別デバイスへ音声出力が切り替わっているケースもあります。
PC側の音量を確認する
まずはWindows側の音量設定を確認しましょう。
会議前やイヤホン接続後などに、音量が0になっていたりミュートになっているケースもあります。
【手順】
・画面右下のスピーカーアイコンをクリック
・音量が0になっていないか確認
・ミュートになっていないか確認
意外と単純な設定ミスで音が出なくなっている場合があります。
まずはスピーカーアイコンから音量を確認してみましょう。
Zoomのスピーカー設定を確認する
Zoom側で別のスピーカーが選択されている場合があります。
特にBluetoothイヤホン接続後は、自動で別デバイスへ切り替わるケースもあります。
まずはZoom左下の歯車アイコンから設定を開きましょう。
【手順】
・Zoomを開く
・左下の歯車アイコンをクリック
・「オーディオ」を開く
・「スピーカー」を確認する
・使用したいイヤホンやスピーカーを選択する
Zoom側で別の出力先が選択されていると、音が聞こえなくなる場合があります。
Bluetoothイヤホンを再接続する
Bluetooth接続が正常に認識されていない場合があります。
【手順】
・Bluetoothを一度OFFにする
・イヤホン接続を解除する
・再度Bluetooth接続する
ワイヤレスイヤホンでは、この方法で改善するケースも多いです。
Bluetooth自体が繋がらない場合は、こちらの記事も参考にしてください。
→ Windows11でBluetoothが繋がらない原因と対処法【すぐ確認】
出力デバイスを確認する
Windows11では、音声出力先が別デバイスになっている場合があります。
【手順】
・画面右下のスピーカーアイコンを右クリック
・「サウンドの設定」を開く
・「出力」を確認する
・使用したいスピーカーやイヤホンを選択する
HDMI接続後などは、モニター側へ音声出力が切り替わるケースもあります。
Zoomを再起動する
Zoomアプリ側の一時的不具合で音が出なくなる場合があります。
【手順】
・Zoomを完全終了する
・再度Zoomを起動する
・会議へ入り直す
特に長時間利用後は、Zoom側で不具合が発生するケースもあります。
Windows Updateを確認する
Windows11側の不具合で音声関連トラブルが発生している場合があります。
【手順】
・「設定」を開く
・「Windows Update」を開く
・更新プログラムを確認する
古いバージョンのままだと、不具合が改善されないケースがあります。
それでも改善しない場合の確認ポイント
改善しない場合は、以下も確認してみましょう。
・別アプリでは音が出るか確認する
→ YouTubeなどでも音が出ない場合は、Windows側の問題の可能性があります。
・別のイヤホンやスピーカーを試す
→ Bluetooth機器側の不具合の可能性があります。
・Zoom以外の会議アプリで確認する
→ Zoomアプリ側だけの問題か切り分けできます。
まとめ
Windows11でZoomの音が聞こえない場合は、スピーカー設定や出力先デバイスが原因になっているケースが多いです。
特に、
・Zoom側のスピーカー設定
・Bluetooth再接続
・出力デバイス確認
・Windows音量確認
は改善につながりやすいポイントです。
まずは一つずつ順番に確認してみましょう。
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